Fragen und Antworten
Was ist ein Zvieri?
So heisst in der Deutschschweiz die kleine Zwischenmahlzeit am Nachmittag, ungefähr um vier Uhr. Für viele ist das ein Stück Brot mit Schokolade oder ein Guetzli. Genau dieses Gefühl soll die Box mitbringen.
Wer steckt hinter Zvieri?
Zvieri ist ein Angebot von zzd, einem kleinen Betrieb in Aarau. Wir stellen die Boxen zusammen und packen jede von Hand. Die Spezialitäten kaufen wir bei Herstellern in der Schweiz ein. Mit diesen Herstellern haben wir keine Partnerschaft, ausser wir schreiben es ausdrücklich dazu.
Wann bezahle ich, und was passiert, wenn zu wenige bestellen?
Sie bezahlen bei der Vorbestellung. Erst wenn bis zum 23. November 2026 mindestens 20 Boxen bestellt sind, kaufen wir ein. Sonst erhalten alle den ganzen Betrag zurück, ohne Abzug.
Was ist, wenn ein Stück nicht lieferbar ist?
Dann legen wir ein gleichwertiges Stück bei und sagen es Ihnen vor dem Versand per E-Mail. Passt Ihnen das nicht, erhalten Sie den ganzen Betrag zurück.
Ich habe eine Allergie. Ist die Box etwas für mich?
Die Boxen enthalten Nüsse, Milch, Gluten und Ei. Bei einer Nussallergie raten wir ab. Bevor die Vorbestellung öffnet, zeigen wir für jedes Stück die Zutaten und Allergene auf der Seite der Box.
Kann ich die Box direkt an jemanden schicken lassen?
Ja. Geben Sie beim Bezahlen einfach die Adresse der beschenkten Person an. In jeder Box liegt eine Karte. Schreiben Sie beim Bezahlen einen Gruss dazu, schreiben wir ihn von Hand auf die Karte. In der Box liegt keine Rechnung und kein Preis.
Wie bezahle ich?
Mit Kredit- oder Debitkarte über unseren Zahlungsanbieter Stripe. Ihre Kartenangaben sehen wir nie.
Kann ich die Box zurückgeben?
Ja. Innert 14 Tagen ab Ankunft können Sie den Vertrag ohne Begründung widerrufen und die ungeöffnete Box zurückschicken. Sie erhalten den ganzen Betrag zurück. Vertrag widerrufen
Was kostet die Lieferung?
In der Schweiz CHF 9.–. Nach Deutschland, Österreich und Frankreich kostet sie mehr, weil Zoll und Einfuhrsteuer schon drin sind. Alle Lieferpreise
Gibt es die Box auch im Abo?
Ja. Im Zvieri-Abo kommt alle drei Monate eine eigene Box zur Jahreszeit, nur in die Schweiz, die Lieferung ist inbegriffen. Sie bezahlen CHF 59.– alle drei Monate oder CHF 224.– einmal im Jahr für vier Boxen (CHF 56.– pro Box). Abgebucht wird jeweils am 25. des Monats vor der Box, beim Abschliessen noch nichts. Zum Abo
Wie kündige ich das Abo?
Kündigen geht jederzeit und ohne Frist. Danach wird nichts mehr abgebucht, und Boxen, die schon bezahlt sind, kommen noch.
Im Kundenkonto bei unserem Zahlungsanbieter Stripe beenden Sie das Abo selbst oder ändern die Lieferadresse und die Karte. Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben, und erhalten einen Link per E-Mail.
Lieber per E-Mail? Schreiben Sie an hi@zzd.ch.
Im Jahresabo erstatten wir auf Wunsch jede bezahlte Box, die noch nicht verschickt ist, mit CHF 56.–.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an hi@zzd.ch.